Envíos y Devoluciones

En el caso de que cometamos un error y algún producto que hemos enviado no es el que aparece en tu pedido, procederemos al cambio sin coste alguno lo antes posible. En el caso de no poder conseguir dicho producto, se procederá a recoger el artículo y al abono del mismo.

Para cualquier consulta ponte en contacto con nosotros.

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Si quieres recoger tu pedido en nuestras instalaciones, haz tu pedido y te avisaremos cuando esté preparado para que pases a recogerlo. Es necesario que comprobemos quien va a recoger el pedido.

Si eres tú en persona quien viene a recoger el pedido, necesitamos lo siguiente.

  • Trae impresa la hoja de pedido o un smartphone con acceso a tu cuenta.
  • D.N.I.

Si deseas que sea otra persona quien recoja tu pedido, debéis enviar 2 e-mail.

  • Tú debes enviar otro e-mail desde la cuenta que facilitaste en tu registro en Domos3D.
  • La persona que recogerá el pedido debe enviar un e-mail con su nombre, apellidos y fotografía legible por las dos caras de su D.N.I.

Una vez confirmada fecha y hora de recogida con nosotros, recogerás tu pedido en Domos3D.

Calle Asturias 29 1ºA | 33004 | Oviedo, Asturias, España.

(Haz click en el enlace para que el navegador de tu smartphone te indique el camino).

Realizamos nuestros envíos mediante empresas de transporte y mensajería, es importante que los datos de facturación y de entrega sean correctos, para una entrega efectiva.

En la sección Mi Cuenta puedes modificar la dirección de facturación y la dirección de entrega de tus pedidos.

Únicamente realizamos envíos dentro del territorio peninsular.

Para envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, y envíos internacionales ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido, facilitándonos la siguiente información:

  • Dirección de entrega.
  • Ciudad de entrega.
  • Código Postal.
  • Provincia.
  • País.
  • SKU de los productos y cantidades.

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CUENTA BANCARIA: ES27 3059 0066 6630 2886 8127

Una vez realices tu pedido, se enviará una copia del pedido al e-mail que facilitaste cuando te registraste.

En este e-mail, aparecerá tu número de pedido, necesario por las siguientes razones:

  • Cuando realices la transferencia o ingreso en cuenta, el número de pedido deberá de figurar en el concepto del pago. Si este número no está presente en el ingreso, el pedido no será tramitado.
  • El número de pedido te permite consultar el estado de tu pedido en el apartado Mis Pedidos. Introduce el número de pedido sin # y la cuenta de e-mail que registraste.

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